広告 二重計上の見抜き方｜Claudeで経路別の成果の重なりを確かめる

「各広告媒体の成果を足すと、実際の成約数より多い」。広告の運用や経営の数字を見る担当者から、よく聞く悩みです。原因の多くは、成果の数え方が媒体ごとに違うことです。この記事では、成果の重なりをClaudeで1件ずつ確かめ、毎月同じ形で報告する手順を紹介します。

広告の二重計上とは？できること

広告の二重計上とは、1件の成約を複数の広告媒体やツールがそれぞれ自分の成果として数え、合計が実態より大きくなる現象です。Claudeに元データを渡せば、重なりの件数と、どの組み合わせで重なっているかを毎月同じ形で出せます。

たとえば、ある人が検索広告を見て、後日SNS広告も見て、最後に問い合わせたとします。検索広告の管理画面もSNS広告の管理画面も、それぞれ「自分の広告のおかげ」と数えることがあります。これは広告費の判断を誤らせます。

流れは次のとおりです。
① 広告媒体の成果の一覧、アクセス解析の流入、営業記録の成約を集める → ② 成約1件ずつの表に並べ直す → ③ Claudeが重なりと取りこぼしを数える → ④ 経路別の成約数を「重なりを除いた数」で報告する

広告費と成果の遅れについては広告効果のタイムラグ分析、経路ごとのつなぎ方は経路別ファネル分析のやり方も参考にしてください。

準備するもの

準備は、データの出どころを3つそろえることから始めます。

設定の手順

手順は、データを1件ずつの表にそろえ、Claudeに照合を任せ、定期実行にする順で進めます。

1. 3つのデータを、同じ期間（たとえば前月1日から末日）で書き出します。
2. 個人を特定する情報（氏名・電話番号・メールアドレス）は外し、顧客番号などの記号に置き換えます。入れてよい情報の線引きは機密情報を扱う線引きで確認できます。
3. Claudeでプロジェクトを作り、3つのファイルを資料として追加します（コード実行とファイル作成の設定がオンであることを確認します）。
4. 下の指示文を保存し、1か月分で試します。
5. 出てきた「重なりの一覧」から5件ほどを選び、元の記録と人の目で照らします。
6. ずれがあれば、指示文の「手順」の欄だけを1か所ずつ直します。
7. 安定したら、スケジュールタスクに指示文を登録して毎月の初めに動かします。データ元をコネクタ経由で読む場合は、公式ヘルプのコネクタのコレクションで、つなぎ方と権限の確認方法を見ておきましょう。

会計と予約のように、出どころの違うデータを照らす考え方はデータ突き合わせの自動化と共通します。

そのまま使える指示文の例

指示文は、目的・手順・守るルール・報告の4つの欄で書くと、毎回同じ結果に近づきます。

【目的】
自社の広告媒体の成果の合計が、実際の成約数より多くなっていないかを確かめ、経路別の成約数を「重なりを除いた数」で出す。

【手順】
1. 添付の3つのデータ（広告媒体の成果、アクセス解析の流入、営業記録の成約）を、前月分だけに絞る。
2. 営業記録の成約を1件1行の基準表とする。
3. 各成約に、突き合わせのキー（顧客番号と日付）で、広告媒体の成果とアクセス解析の流入を結びつける。結びつけの条件（日付の許容は前後3日まで）を最初に書き出す。
4. 1件の成約に結びついた広告媒体の数を数え、2つ以上の媒体が成果を主張している成約を「重なり」として一覧にする。
5. 媒体ごとに、「媒体が主張した成果数」「基準表と結びついた成果数」「重なりに含まれる件数」を表にする。
6. 経路別の成約数を、最後の流入元で数えた場合と、重なりを均等に分けた場合の2通りで出す。

【守るルール】
- 数字は渡されたデータから計算できたものだけを書く。推測で補わない。
- 結びつかなかった成約と成果は、件数と理由の候補を別の表に出し、無理に結びつけない。
- 件数が少ない区分（10件未満）は、率でなく件数を並べて「母数が少ない」と書く。
- 個人を特定する情報は出力に含めない。
- 列が足りない、期間が合わないなど、手順を進められないときは、その理由を書いて止める。

【報告】
結論を先に2〜3行で書く。続けて、手順5と6の表、重なりの一覧（上位10件）、確認が必要な点を箇条書きで出す。

うまく動かすコツと注意点

二重計上の確認は、結びつけの条件を固定し、結果を人が確かめると安定します。

• 結びつけの日付の幅は、最初に決めて指示文に書きます。毎月変えると、前月との比較ができなくなります。
• 媒体の成果は「見た人」も数える設定のことがあります。成果の数え方（クリック経由のみか、表示後も含めるか）を媒体ごとに記録しておきましょう。
• 結びつかない成果が多いときは、キーの取り方が合っていない可能性があります。数字を直す前にデータの出どころを見直します。
• 重なりを除いた数が「正しい数」とは限りません。どの経路が成約の決め手だったかは、相関と因果の違いを踏まえ、相関と因果の違いと見分け方と合わせて判断します。
• コネクタは、読み取りだけの権限で十分な範囲に絞ります。公式ヘルプでも、不要なツールを無効にすることや、サインイン時の権限を確認することが案内されています。
• 定期実行では、完了報告が届かなかった日にも気づけるよう、別の点検を用意しておくと安心です。

導入チェックリスト

• □ 広告媒体・アクセス解析・営業記録の3つのデータの出どころと書き出し方を決めた
• □ 突き合わせのキーと日付の許容幅を決めた
• □ 個人を特定する情報を外してから渡す手順にした
• □ 1か月分で試し、5件ほどを人の目で確かめた
• □ 媒体ごとの成果の数え方を記録した
• □ 結果を確認する業務オーナーを1名決めた
• □ 毎月の定期実行と、止まったときの点検を登録した

株式会社木立の実践

株式会社木立は、Claudeのスケジュールタスクで、経営ダッシュボードの毎朝の更新と役員向けのSlack通知、Webサイトとランディングページのアクセスの日次レポートなどを自動で動かしています。会計ソフト、宿泊の予約管理、広告、問い合わせ、社内の顧客管理など複数のデータを一画面にまとめる中で、出どころの違う数字を同じ物差しで並べることを大切にしています。自社の沖縄のリゾートヴィラ事業や不動産事業でも、数字の重なりやずれを確かめながら運用しています。株式会社木立のAIコンサルティングは、ヒアリング1回でその直後から始められ、決まったマニュアルを使わず、進め方・使うAI・成果物をすべてお客様ごとにオリジナルで設計します。

よくある質問

二重計上は、広告の運用が下手だから起きるのですか。

いいえ。媒体ごとの管理画面が、それぞれ自分の基準で成果を数える仕組みのためで、運用の巧拙とは別の話です。複数の媒体を使うほど、重なりが生まれやすくなります。

アクセス解析の数字だけを見れば十分ではありませんか。

アクセス解析は最後の流入元に偏りやすく、先に広告を見ていた人の影響が見えません。媒体の数字と営業記録の成約を並べ、見え方の違いを確かめるのが目的です。

顧客番号のように共通のキーがないときはどうしますか。

日付と問い合わせの種類だけで結びつける方法もありますが、誤りが増えます。まず営業記録に、問い合わせ時の経路を記入する欄を足し、キーを作るところから始めましょう。

Claudeの結果をそのまま経営会議に出してよいですか。

人の目で抜き取りの確認をしてから出すのが基本です。結びつけの条件と除外した件数を結果に添えると、会議でも根拠を説明できます。

まとめ

• 広告の二重計上は、媒体ごとの数え方の違いで起き、成果の合計が成約数を上回ったら疑います。
• 成約1件ずつの表に3つのデータを結びつけ、重なりと取りこぼしを件数で出します。
• 条件を指示文に固定し、抜き取り確認と定期実行で、毎月同じ形で運用します。

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