プライバシーポリシー

株式会社木立（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お問い合わせフォーム、サービスのお申込み、資料請求、当社の広告（SNS広告のお問い合わせフォームを含みます）、LINE公式アカウントなどを通じて、適法かつ公正な手段により個人情報を収集します。

第3条（個人情報の利用目的）

1. お問い合わせへの対応、ご連絡およびご検討状況の管理
2. サービスの提供、運営および改善
3. 新サービスや関連情報のご案内
4. 契約の履行およびアフターサービスの提供
5. 当社が主催するイベントやセミナーのご案内
6. 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（業務の委託）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、契約において安全管理、秘密の保持、再委託の制限等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
2. 当社が個人情報の取扱いを委託している主な外部サービスは次のとおりです。

事業者	所在国	用途
サイボウズ株式会社（kintone）	日本	顧客情報の管理
Anthropic, PBC（Claude）	米国	生成AIによる業務支援（情報の整理・分析、文書作成等）
Slack Technologies, LLC（Slack）	米国	社内の連絡
Google LLC（Google Workspace）	米国	社内の文書・表計算、社内システムのログイン認証
LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント）	日本	お客様とのご連絡
テトラビット株式会社／Amazon Web Services, Inc.（AWS）	日本／米国	社内システムおよびウェブサイトのサーバー運用・保守（サーバーは日本国内）
Cloudflare, Inc.（Turnstile）	米国	ウェブサイトのお問い合わせフォームの不正送信対策

3. 当社は、SNS広告（Meta Platforms, Inc.〔米国〕が運営する Facebook・Instagram）のお問い合わせフォームを通じて個人情報を取得することがあります。当該フォームに入力された情報は、同社のプライバシーポリシーに基づき同社でも取り扱われます。

第6条（外国にある第三者への提供）

1. 当社は、前条の外部サービスのうち外国にある事業者に個人情報の取扱いを委託する場合、当該事業者が個人情報保護法第28条第1項に規定する個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備していることを、契約等により確認したうえで提供します。
2. 当社は、当該事業者による措置の実施状況を定期的に確認し、適正な取扱いの確保に支障が生じた場合は必要な措置を講じ、確保が困難となった場合は提供を停止します。
3. ご本人から求めがあった場合は、当該体制の整備の方法、当該事業者が講ずる措置の概要、外国の名称およびその国の個人情報の保護に関する制度の概要等について、第13条の窓口において情報を提供します。

第7条（生成AIサービスの利用）

1. 当社は、業務の効率化のため、生成AIサービス（Anthropic, PBC〔米国〕が提供する「Claude」。法人向けの契約に基づくもので、APIによる利用を含みます）を利用して、お客様からのお問い合わせへの対応、情報の整理・分析、文書の作成等の業務を行うことがあります。
2. 生成AIサービスに送信する情報は、業務に必要な範囲に限ります。社内システムから自動的に送信する場合は、電話番号・メールアドレス・住所等の連絡先を送信前に除去しています。
3. 当社が利用する法人向けの契約では、送信した情報がAIの学習に利用されないことを契約により確認しています。

第8条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

1. 組織的な措置：個人情報の取扱いに関する責任者を代表取締役とし、取扱いのルールを定めて運用します。
2. 人的な措置：従業者に個人情報の取扱いに関する教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
3. 物理的な措置：個人情報を取り扱う機器および書類について、盗難または紛失を防止するための管理を行います。
4. 技術的な措置：アクセス権限の管理、ログイン時の本人確認、操作の記録、外部からの不正アクセスの防止を行います。
5. 外的環境の把握：当社は、米国に所在する事業者のサービスを利用して個人情報を取り扱っています。個人情報保護委員会が公表している外国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

第9条（個人情報の開示・訂正・削除等）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を請求することができます。ご請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。第6条第3項に基づく情報提供のご請求も、第13条の窓口で受け付けます。

第10条（Cookieの使用について）

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。ただし、一部のサービスが正常に機能しなくなる場合があります。

第11条（アクセス解析ツールについて）

当社のウェブサイトでは、アクセス状況の把握のため、Google LLC（米国）が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータの取扱いについては、Google のプライバシーポリシーおよび「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。データの収集を望まない場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより無効にすることができます。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社木立
〒901-0155 沖縄県那覇市金城3-8-1 1F
TEL：098-979-9803

制定日：2025年4月1日
改定日：2026年10月15日
株式会社木立　代表取締役　三木 一成